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Software CRM

Construir una buena relación con los clientes es algo fundamental si quieres que queden satisfechos con tus productos o servicios. Los softwares CRM (por su sigla en inglés, Custom Relationship Management) permiten personalizar y mejorar la relación con los clientes gracias a la automatización de procesos y el almacenamiento de datos. En este artículo, os explicamos todo acerca de este programa qué es y para qué sirve, qué tipos hay disponibles y qué ventajas ofrecen los CRM para pymes o para las grandes empresas.

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