ERITRIUM CRM
Tipo de licencia: Compra, Alquiler
Tipo de implantación: SaaS, Cloud
Sectores: Agricultura y Ganadería, Alimentación y Bebida, Alta Tecnnología, Automoción, Construcción e Inmobiliaria,...
El software de gestión de clientes de Eritrum es un CRM completo y funcional. Con él se pueden llevar a cabo todas las acciones relacionadas con la gestión comercial y de ventas. Además, cuenta con herramientas de atención al cliente y resolución de incidencias.
Descripción y Características
El CRM de Eritrium es la herramienta perfecta para llevar a cabo la gestión de relación con los clientes. No solo ofrece la posibilidad de contar con un contact center completo y útil, también permite realizar estrategias de marketing basadas en la gestión de leads, segmentar las campañas o llevar a cabo acciones de mailing.
Sus principales características son las siguientes:
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Es sencillo y fácil de utilizar. Los trabajadores se adaptan rápidamente a su uso.
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Permite un alto grado de automatización de tareas.
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Abarca funcionalidades relacionadas con la contabilidad, la gestión de clientes o la trazabilidad de documentación.
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Incorpora herramientas de ventas y gestión de datos, para mejorar las campañas publicitarias y aumentar los beneficios.
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Se integra con otros programas informáticos, en el caso de que sea necesario ampliar sus módulos.
Funcionalidades
Entre las principales funcionalidades del software de gestión de clientes, se pueden señalar:
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Gestión comercial: Ofrece la posibilidad de conocer las oportunidades del mercado y llevar a cabo acciones comerciales basadas en los datos obtenidos.
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Gestión de ventas: Incluye herramientas de preparación y entrega de pedidos. También es posible controlar la facturación o saber el estado del stock.
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Gestión de clientes: Leads, mailing o segmentación, que hacen más sencillo realizar con éxito campañas de marketing.
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Atención al cliente: Soporte y atención al cliente, lo que incluye recursos de contact center además de la integración de una centralita IP. Registra todas las llamadas para una mejor trazabilidad y permite realizar trouble ticketing.
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Gestión documental: Para disponer de toda la documentación en un solo lugar, haciendo más sencillo su almacenamiento.
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TPV: TPV para retail y también e-commerce. Crear una tienda online es sencillo con la herramienta de gestión de relación con los clientes de Eritrium.
Ventajas y beneficios
Entre las principales ventajas que ofrece esta herramienta de gestión de clientes, destacan las siguientes:
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La trazabilidad es mayor, al tener todos los datos almacenados en un solo programa informático. Esto facilita la resolución de problemas, pero también otras labores como la gestión de stock o la facturación.
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Es fácil de utilizar a nivel usuario, no requiere conocimientos previos y se implementa rápidamente en la empresa.
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Automatiza multitud de procesos, aumentando la productividad y permitiendo que el tiempo se dedique a lo verdaderamente importante.
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La interfaz es sencilla e intuitiva.
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Un solo programa recoge todos los procesos productivos de la empresa, para que no sea necesario recurrir a otro software informático.
Conclusión
El software de gestión de clientes de Eritrum es un CRM que permite llevar a cabo la gestión integral de la compañía. Cuenta con herramientas de atención al cliente, pero también con otras relacionadas con la gestión de stock, de ventas, o el control y la gestión documental. Se trata de una de las mejores herramientas de mercado, apta para cualquier tipo de negocio.
Implantadores de ERITRIUM CRM
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ERITRIUM
ERITRIUM ha creado un software de gestión empresarial en la nube para facilitar todo tipo de procedimiento de las empresas. De esta manera, se mejora la productividad de los empleados, se agilizan los trámites, se aminora el tiempo de trabajo y se economiza en los procedimientos del día a día....
País: España
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