ERITRIUM CRM
Tipo de licencia: Compra, Alquiler
Tipo de implantación: SaaS, Cloud
Sectores: Agricultura y Ganadería, Alimentación y Bebida, Alta Tecnnología, Automoción, Construcción e Inmobiliaria,...
El software de gestión de clientes de Eritrum es un CRM completo y funcional. Con él se pueden llevar a cabo todas las acciones relacionadas con la gestión comercial y de ventas. Además, cuenta con herramientas de atención al cliente y resolución de incidencias.
Descripción y Características
El CRM de Eritrium es la herramienta perfecta para llevar a cabo la gestión de relación con los clientes. No solo ofrece la posibilidad de contar con un contact center completo y útil, también permite realizar estrategias de marketing basadas en la gestión de leads, segmentar las campañas o llevar a cabo acciones de mailing.
Sus principales características son las siguientes:
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Es sencillo y fácil de utilizar. Los trabajadores se adaptan rápidamente a su uso.
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Permite un alto grado de automatización de tareas.
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Abarca funcionalidades relacionadas con la contabilidad, la gestión de clientes o la trazabilidad de documentación.
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Incorpora herramientas de ventas y gestión de datos, para mejorar las campañas publicitarias y aumentar los beneficios.
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Se integra con otros programas informáticos, en el caso de que sea necesario ampliar sus módulos.
Funcionalidades
Entre las principales funcionalidades del software de gestión de clientes, se pueden señalar:
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Gestión comercial: Ofrece la posibilidad de conocer las oportunidades del mercado y llevar a cabo acciones comerciales basadas en los datos obtenidos.
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Gestión de ventas: Incluye herramientas de preparación y entrega de pedidos. También es posible controlar la facturación o saber el estado del stock.
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Gestión de clientes: Leads, mailing o segmentación, que hacen más sencillo realizar con éxito campañas de marketing.
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Atención al cliente: Soporte y atención al cliente, lo que incluye recursos de contact center además de la integración de una centralita IP. Registra todas las llamadas para una mejor trazabilidad y permite realizar trouble ticketing.
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Gestión documental: Para disponer de toda la documentación en un solo lugar, haciendo más sencillo su almacenamiento.
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TPV: TPV para retail y también e-commerce. Crear una tienda online es sencillo con la herramienta de gestión de relación con los clientes de Eritrium.
Ventajas y beneficios
Entre las principales ventajas que ofrece esta herramienta de gestión de clientes, destacan las siguientes:
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La trazabilidad es mayor, al tener todos los datos almacenados en un solo programa informático. Esto facilita la resolución de problemas, pero también otras labores como la gestión de stock o la facturación.
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Es fácil de utilizar a nivel usuario, no requiere conocimientos previos y se implementa rápidamente en la empresa.
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Automatiza multitud de procesos, aumentando la productividad y permitiendo que el tiempo se dedique a lo verdaderamente importante.
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La interfaz es sencilla e intuitiva.
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Un solo programa recoge todos los procesos productivos de la empresa, para que no sea necesario recurrir a otro software informático.
Conclusión
El software de gestión de clientes de Eritrum es un CRM que permite llevar a cabo la gestión integral de la compañía. Cuenta con herramientas de atención al cliente, pero también con otras relacionadas con la gestión de stock, de ventas, o el control y la gestión documental. Se trata de una de las mejores herramientas de mercado, apta para cualquier tipo de negocio.
Implantadores de ERITRIUM CRM
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ERITRIUM
País: España
