SATELLES
Tipo de licencia: Compra, Alquiler
Tipo de implantación: SaaS, Cloud, Cliente Servidor
Sectores: Agricultura y Ganadería, Alimentación y Bebida, Alta Tecnnología, Automoción, Construcción e Inmobiliaria,...
Satelles es la herramienta que permite digitalizar todo el proceso logístico. Novos Información es una compañía de servicios tecnológicos que nació hace más de 20 años. Con el CRM de información las empresas de todos los tamaños pueden mantenerse conectadas con los clientes. Con este sistema se impulsa el crecimiento del negocio.
Descripción y características
Las siglas CRM, de customer relationship management, se refieren al conjunto de prácticas, estrategias comerciales y tecnologías destinadas a la relación con el cliente. En el caso de tratarse de una empresa logística con vehículos, Satelles digitaliza todas las comunicaciones.
- Los pedidos de los clientes los comunica con formato ERP.
- Los clientes van a saber la situación exacta de sus pedidos en tiempo real.
- Incluye información de los vehículos (stock de mercancía, apertura de tapas...).
- Se encarga de automatizar tareas como la llegada del cliente, carga o descarga, entre otros.
- Permite la comuniciación con los conductores a través de una web.
- Digitaliza la comunicación con el conductor (tareas de mantenimientos, tickets de gastos, etc.).
Ventajas y beneficios
- Satelles facilita la toma de decisiones, ya que aporta información importante de la empresa para poder calcular el volumen de trabajo, hacer un seguimiento del negocio, mejorar la atención al cliente y muestra una vista general del proceso de ventas.
- Estos sistemas permiten que los empleados tengan acceso directo a toda la información (como el historial de correo electrónico o los contratos, por ejemplo) desde cualquier dispositivo.
- Se utiliza esta tecnología para automatizar procesos de venta.
- Servicio eficiente que permite a los empleados la resolución de incidentes con mucha rapidez y permite fluidez en los diferentes departamentos.
- Identificación rápida de los clientes que se consigue con la identificación de las llamadas de las personas que estuvieron anteriormente en contacto con la empresa. El CRM de información permite acceder a los datos de manera fácil.
- Mayor productividad gracias a los sistemas CRM. Estos permiten que las funciones de ventas y marketing se integren sin problema. Las personas pueden acceder desde cualquier dispositivo electrónico.
- Si se puede acceder a datos centralizados, aumentará el grado de satisfacción de los clientes y su experiencia.
- Los sistemas CRM van a ayudar en la toma de decisiones y diseñarán campañas más definidas. Este tipo de tecnologías muestran una visión global del proceso de ventas. Van a atraer un número elevado de clientes y aumentarán la facturación.
Tecnología del software
La tecnología está cambiando la vida de las personas. El software de la Unión Europea aspira a lograr que este cambio funcione para las empresas y personas. El gestor datos de Europa establece las normas, centrándose en los datos o la tecnología, entre otros.
Conclusión
CRM de información Satelles permite mantener a las empresas (grandes, medianas y pequeñas) conectadas con los clientes. Permitiendo un acceso directo de los empleados y mayor productividad, este tipo de sistemas van a ayudar a la toma de decisiones y a mejorar el servicio que ofrece la empresa, identificando a clientes que anteriormente estuvieron en contacto con ellos. Tiene diferentes características y hay que destacar la eficiencia del servicio, permitiendo la resolución de los problemas con mucha rapidez y eficacia.
Implantadores de SATELLES
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NOVOS
País: España
