Presence OpenGate
Empresa/Fabricante: INSA
Tipo de licencia: Compra
Tipo de implantación: Cliente Servidor
Presence OpenGate es un software en forma de plataforma multicanal compuesto, esencialmente, por soluciones que tienen la finalidad de ayudar en las tareas y funciones propias de un Contact Center.
Presence OpenGate es una solución que puede ser implantada en aquellos Contact Center que no poseen una infraestructura de comunicaciones previa, así como en aquellos que deseen conectar centros no interconectados hasta el momento.
Las funcionalidades ofrecidas por el software Presence OpenGate son:
- Permite gestionar la relación con sus clientes.
- Potenciar la venta cruzada.
- Gestionar sus pedidos de forma eficaz.
- Dar soporte a la fuerza de ventas sin incurrir en gastos de personal.
- Personalizar la atención de un Help Desk para optimizar sus campañas de marketing directo.
Los principales beneficios que proporciona el software Presence OpenGate son:
- Reducción de costes
- Escalabilidad. Permite adaptar y aumentar rápidamente los recursos necesarios para satisfacer las demandas del Contact Center
- Integración con otras infraestructuras. Asterisk permite la integración con cualquier plataforma de comunicaciones existente
- Administración unificada del Contact Center
- Reducción del tiempo de implantación
- Fiabilidad / Potencia de uso
- Soluciones personalizadas
Implantadores de Presence OpenGate
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INSA
País / Provincia: España / Barcelona
