E-COMMERCE

Al conectar tu software de gestión comercial (BASEGES/PIMESOFT) a tu sitio web, ahorras tiempo en la introducción de datos y puedes utilizar la información ya disponible en el ERP. Simplifica la gestión diaria de tu actividad con la automatización de las tareas y la sincronización de los datos.

Funciones generales:

• Ventas a profesionales (B2B) y a clientes finales (B2C)
• Posibilidad a disponer de varios comercios electrónicos conectados a varias empresas.
• Recepción configurable de notificaciones cuando se reciben nuevos pedidos o se crean nuevos clientes en el espacio web.
• Configuración de correos electrónicos para el alta de clientes desde ERP en e-commerce, Función restablecer contraseña y cambios de estados RMA.
• Sistema multi-idioma, con posibilidad a traducción automática o de usuario.
• Publicación automática de albaranes y facturas creados desde el ERP en el área privada de cada cliente.

Catálogo de productos:

• Sincronización automática desde el ERP de artículos, familias, sub-familias y grupos.
• Gestión de etiquetas y metadatos en las páginas para posicionamiento SEO.
• Selección de artículos y categorías publicables en comercio a partir de árbol de artículos.
• Búsqueda de productos en catálogo por árbol de contenidos, búsqueda por facetas (rangos de precios, marcas…).
• Secciones de productos destacados, más vendidos, en oferta y novedades.
• Publicación de stock disponible (de toda la empresa o de un almacén específico), posibilidad a mostrar fecha de recepción prevista (para los casos que no dispongamos de stock).
• Posibilidad a configurar artículos relacionados, que se presentarán en formato carrusel al acceder al artículo con el que se relacionan.

Clientes:

• Creación de cuentas de acceso al comercio desde entorno ERP.
• Alta automática en ERP de clientes auto-registrados por la web.
• Tarifas de precios de clientes: Precios generales, tablas de descuento, excepciones de descuento y promociones compatibles con sistema Baseges.
• Condiciones especiales para ventas e-commerce: Promociones, Tablas de descuento especiales o descuentos especiales, con posibilidad de aplicar en función al tipo de cliente.

Pedidos y devoluciones (RMA):

• Captura automática de pedidos registrados por la web.
• Publicación de pedidos registrados en el ERP para facilitar seguimiento a los clientes.
• RMA. Gestión completa de devoluciones, con posibilidad de iniciar el proceso por el cliente desde su área privada o por la empresa desde el ERP. El cliente podrá recibir notificaciones automáticas del estado de tramitación de los RMA por correo electrónico o consultarlos desde su área privada.
• Configuración de las asignaciones a pedidos en el proceso de importación: ruta general para ventas e-commerce o ruta de cada cliente, Comisionista/jefe de zona/jefe de área general o el asignado a cada cliente…
• Múltiples posibilidades de cargos especiales en pedidos en función del medio de cobro, del medio de transporte y tipología de producto (p.ej productos de grandes dimensiones).
• Sistema de vales para saldar devoluciones de cliente, integrado con procesos RMA dentro del ERP. Vales promocionales (descuentos porcentuales, importe fijo…) con captura automática en los pedidos donde estos se aplican.
• Panel de control de pedidos en ERP, para control integral de pedidos en función de su estado.
• Sistema de supervisión de pedidos recibidos desde e-commerce...

Medios de cobro:

• Integración con medios de cobro electrónicos (visa, paypal,…).
• Generación y control de estado de cobros, con diferenciación de cobros recibidos con el pedido (visa, PayPal, …), cobros a recibir antes de atender el pedido (transferencia), cobros a gestionar en el envío (re-embolso) y forma de pago configurada en Baseges/Pimesoft para clientes autorizados.

Diseño y funcionalidades web:

• Diseño optimizado para acceso desde ordenadores fijos, tabletas y teléfonos móviles.
• Entorno web configurable, con posibilidad de selección de plantilla y personalización de temas, según necesidades e imagen gráfica de la empresa.
• Disponibles para diseño de entorno módulos de Carrusel página principal, banners publicitarios, bloques de información, blog, configuración de opciones del menú principales, opciones de empresa (Secciones con condiciones de envío, acerca de nuestra empresa), …

Ventajas integración 100% E-COMMERCE /ERP:

• Gestión centralizada de la actividad de comercio online y físico desde el software de gestión comercial.
• Sitio web y stock siempre actualizados.
• Ahorro de tiempo, recursos humanos y dinero.
• Clientes finales satisfechos de beneficiarse de condiciones negociadas.
• Empleados liberados de introducir pedidos.