AibE
Empresa/Fabricante: Zasylogic, S.A.
Tipo de licencia: Alquiler
Tipo de implantación: SaaS, Cloud, Entorno Web
Sectores: Servicios Profesionales, Tecnologías Información y Internet,...
En la actualidad, AibE (AibeWeb) es una flexible plataforma de desarrollo y gestión de campañas de marketing multicanal y workflow, que conserva la simplicidad de uso y capacidades de programación de su conocido predecesor, y que ha incrementado impresionantemente sus motores de comunicaciones (PBX, ACD, Grabación, Marcación predictiva, Social Media, etc).
AibE es una tecnología "All in one" para la ejecución de campañas de marketing telefónico y multicanal, bajo modelo SaaS, en pago por uso (alquiler de licencias), con inversión cero, mantenimiento cero y disponibilidad 24x7. Se trata de una implementación de software en la nube, con funcionamiento 100% por Internet.
Los gestores utilizan un simple navegador Web, con telefonía también en la nube, que incluye ACD, centralita, grabación de audio, marcación predictiva o automática, y reportes en tiempo real para optimizar la gestión de recursos y medir resultados. El módulo más distintivo de AibE es su herramienta de scripting para crear argumentarios y guiones telefónicos, que se complementan con la creación automática de formularios o encuestas web que pueden ser cumplimentados directamente por el usuario final.
Puede incorporar un módulo específico para la atención de Twitter desde el Contact Center y, mediante su API de programación basada en JavaScript, se pueden crear rápidamente sofisticadas campañas y servicios verticales como televenta, recobro, convocatorias a eventos, seguimientos de ofertas comerciales, venta de seguros o tarjetas de crédito, etc.
Desde los años 90, como consecuencia de la continua inversión de miles de horas anuales de I+D+i, y millones de horas de utilización por parte de usuarios en distintos puntos del mundo, AibE se ha mantenido siempre sometido a una completa reingeniería para adaptarse a las tecnologías del momento, pasando por MS-DOS, IBM OS/2, IBM AS/400, Windows, Internet client (on site) y finalmente “la nube” y las redes sociales. (más info: http://es.wikipedia.org/wiki/AibE)
Implantadores de AibE
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Zasylogic, S.A.
País / Provincia: España / Madrid
