INSA Asistente Virtual
Empresa/Fabricante: INSA
Tipo de licencia: Compra
Tipo de implantación: Cliente Servidor
INSA Asistente Virtual es un software desarrollado con el único objetivo de lograr una gestión eficaz de las consultas que puedan realizar sus clientes a través de la web de la organización. La aplicación INSA Asistente Virtual recogerá la demandas de información y redirigiendo al cliente al área de su sitio web que pueda resolver su consulta.
Las principales funcionalidades que muestra el sistema INSA Asistente Virtual son:
- Permite que los usuarios de Internet realicen preguntas en un lenguaje natural.
- Produce una respuesta relevante y exacta, así como ofertas contextuales.
- Con un simple clic, el cliente va a la respuesta que está buscando, sin navegación adicional.
- Las preguntas son revisadas mediante herramientas de análisis, y aplicando el conocimiento de la industria para analizar la información y mostrar al cliente sus intereses, necesidades y expectativas.
- Utiliza un diccionario específico de la industria y base de datos de palabras, la terminología y frases que son típicas del sector, además de millones de interacciones de los consumidores registrados por la empresa con sus actuales socios.
Los principales beneficios que proporciona el software INSA Asistente Virtual son:
- Servicio 24 horas desatendido.
- Garantiza una inmediata reducción de los costes del centro de llamadas.
- Proporciona una mejor experiencia en línea para sus clientes.
- Aumenta la conversión en línea a través de la venta cruzada inteligente.
- Ahorro costes en otros canales con costes elevados (Call Center, Web Collaboration, Chat, Banca Telefónica).
- Atracción de más visitantes a la página web por ofrecer servicios complementarios sin coste adicional.
- Ayuda a visitantes con dificultad de manejo en las webs tradicionales.
- Aporta mayor conocimiento de las preguntas frecuentes de los visitantes.
- El visitante puede obtener vía correo electrónico el contenido del diálogo mantenido.
- Soporta miles de conversaciones simultáneas, de forma síncrona y sin presencia humana.
Implantadores de INSA Asistente Virtual
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INSA
País / Provincia: España / Barcelona
