Poder maximizar los beneficios tangibles e intangibles de los sistemas ERP es fundamental para alcanzar objetivos y metas estratégicas de la empresa.
Los beneficios del sistema ERP permiten aumentar la eficiencia, calidad, rentabilidad y productividad.
La mejora del sistema ERP permite detectar el cumplimiento los objetivos y analizar si se trata de objetivos tangibles y cuantificables o no.
Los beneficios tangibles e intangibles de un software ERP se pueden englobar en las siguientes áreas:
- Gestión: principalmente basados en la mejora de información, proveen de herramientas para la toma de decisiones y planificación.
- Operaciones: El sistema ERP permite la automatización de operaciones repetitivas, con lo que se aumenta la velocidad de procesos y permite incrementar el volumen de operaciones.
- Infraestructura de TI: Una solución ERP integral, una sola plataforma informática unificada para todo el sistema de información. Beneficios que provienen de compartir recursos de tecnología informática.
- Estratégicos y de organización: Opciones estratégicas que ofrece nuestro sistema ERP que nos permite mejorar nuestras ventajas competitivas. Una solución ERP que integra ventas, producción, finanzas, logística, … la empresa puede responder de manera eficaz a los requerimientos de los clientes.
Los beneficios obtenidos de la implantación de un sistema ERP.
Los beneficios de una solución ERP pueden ser intangibles, los cuales son más difíciles de medir y cuantificar, o bien pueden ser tangibles, los cuales afectan directamente al resultado de la operación y son más fáciles de cuantificar.
Otro punto de vista es englobar los beneficios en operacionales, tácticos y estratégicos. Los beneficios estratégicos son consideran más intangibles y los operacionales más cuantificables.
En conclusión, por los estudios realizados se pueden resumir beneficios tangibles y cuantificables que se basan principalmente en aspectos de negocios, y más orientados a beneficios operacionales se pueden resumir en:
- Automatización de procesos, evitando duplicar información y en consecuencia una mejora en la productividad.
- Mejorar la respuesta, la atención y servicio al cliente
- El sistema ERP facilita la información necesaria para mejorar la planificación y la toma de decisiones.
- Mejorar en la gestión de recursos y crecimiento de la empresa.
- Amentar la productividad del personal
Por otro lado, podemos resumir los beneficios intangibles o menos cuantificables pero que económicamente tienen un impacto positivo en la compañía y que están más orientados a beneficios estratégicos:
- Acceder a la información para la toma de decisiones, obtener un mejor y mayor control financiero.
- Construcción de alianzas externas
- Aumento en la efectividad de la organización.
- Mejorar la planificación estratégica de la empresa.
- Aumentar la transparencia, el control y mejorar la utilización de recursos. y la responsabilidad de la organización