Axway Community Management

Software Axway Community Manager es una nueva herramienta para gestionar los intercambios empresariales globales.

Los últimos años, las redes sociales han estimulado el crecimiento,  promoviendo los intercambios entre miembros y simplificando la gestión de comunidades a través de la continuada evolución en la forma de atraer miembros, proporcionar conexiones técnicas e imponer las bases del acuerdo pactadas.

Diseñado sobre la base de Force.com y con disponibilidad segura en la nube, Axway Community Management (ACM) es un servicio de suscripción que presenta este nivel de innovación en las redes de interacción empresarial.   ACM amplía las infraestructuras tradicionales de las instalaciones y los modelos de redes en estrella con soporte para un nuevo paradigma basado en la nube para la colaboración y la gestión de comunidades. ACM proporciona todo lo que necesita para diseñar, automatizar y supervisar los flujos de trabajo de gestión de comunidades en un entorno híbrido de nube/instalación física, ACM cubre con creces la brecha existente entre la gestión de las relaciones empresariales y la conectividad técnica, de manera que los socios pueden unirse rápidamente y empezar a interactuar con su comunidad comercial de una forma totalmente nueva.  

Incorporación de socios   ACM facilita la personalización y la gestión de flujos de trabajo para incorporar y gestionar la información de perfil empresarial de los socios. Una vez diseñados y configurados los flujos de trabajo, el resto del proceso es automático. Basta con pulsar un botón para iniciar el flujo de trabajo y comenzar a enviar mensajes, recopilar información e incorporar nuevos socios.   Un único correo electrónico puede automatizar el proceso de incorporación de cientos, o incluso miles, de socios. Para las actividades diarias, puede diseñar su propio proceso de inscripción estándar, y en cuanto los nuevos socios soliciten incorporarse, basta con que inicie el flujo de trabajo de inscripción apropiado. ACM se ocupa del resto.   Recibirá información en tiempo real de cada fase del proceso del flujo de trabajo, incluso la cantidad de socios que han respondido, cuántos han necesitado ayuda o cuántos han finalizado el proceso satisfactoriamente.   Gestión centralizada de perfiles

El sistema de gestión de datos maestros de perfiles de socios comerciales de ACM contribuye a mantener actualizados los datos de perfil de los socios mediante la ejecución de actualizaciones de datos automáticas lo que permite a los socios actualizar su información de contacto y sus comunicaciones, incluidas sus preferencias técnicas, capacidades, etc.   También puede certificar los datos de perfil de los socios en otros sistemas relevantes, garantizando así que los sistemas administrativos contengan la información actualizada relevante sobre los miembros de su comunidad.

Integración   ACM se integra con diversas pasarelas Axway, así como con soluciones de otros fabricantes, como SAP. También puede configurar archivos para exportarlos a un sistema de otro fabricante, con el fin de crear o actualizar la información de perfil de los socios en dichos sistemas. Las opciones de integración son flexibles y abiertas, y puede configurar ACM para recopilar y utilizar información a su elección, a través de toda la organización.