ACS-PREVENTO

Software Acs-prevento es una solución que representa la evolución tecnológica del servicio de monitorización automatizado de hardware y recursos de un sistema, también ofrece  y un sistema de alertas completo y avisos directos a los usuarios por diferentes canales, seguido de intervenciones paliativas.

Con Acs-prevento se detectan las incidencias que pueden suceder tanto físicos como lógicos, todos ellos bajo intensa evaluación automatizada de los mismos. Inmediatamente se notifica las posibles fuentes de error antes de que lo provoquen, interviniendo directamente de forma preventiva evitando daños y tiempos de fuera de servicio.

Con acs-prevento se cubre casi la totalidad del parque informático, con una tecnología agente servidor , e incluso aquellos dispositivos que no disponen de agentes son supervisados, como pueden ser router, siwitch, firewalls, etc…, ya que los agentes adyacentes se encargarán de lanzar tareas especificas sobre ellos para obtener información la cual será transmitida al servidor. Ejemplos de supervisión preventiva.  

Carga CPU. Carga de memoria. Espacio Disco ocupado. Temperatura del sistema. Conectividad LAN. Conectividad WAN. Conectividad VPN. Sistemas RAID. Eventos internos Windows , Linux, Mac. VMware ESX. Traps SNMP. Servidores WEB -Servicios. Correo IMAP, SMTP. Bases de datos SQL. DHCP, Active Directory. Microsoft Exchange. ...  

Características Funcionales.   Monitorización de Red, Hosts, Servidores, Aplicaciones y Servicios. Diseño de mapa de red para administración centralizada. Clasificación de índices de criticidad basados en eventos monitorizados. Analizadores de tráfico en tiempo real. Comunicación con dispositivos sin agente. Envió de alertas por eventos a diferentes destinos. Impresión de informes con estado de los dispositivos e incidencias. Intervención directa del personal Técnico ante eventos críticos. Recomendaciones de optimización de infraestructura preventiva por parte del equipo de prevento.       Infraestructura interna o mediante SaaS.  

La incorporación en el plan de mantenimiento preventivo acs-prevento requiere la incorporación de una infraestructura de sondas en ciertos dispositivos las cuales se comunicarán con el servidor para la transferencia de información, teniendo un imagen real del estado del parque informático en cada momento para que nuestro equipo técnico realice intervenciones estratégicas antes de que ocurran los incidentes. El despliegue de esta infraestructura se puede realizar con el servidor In-Situ, es decir en la instalaciones del cliente, o en modo servicio, donde en los sistemas a supervisar solamente se instalarían las sondas, las cuales se comunicarán con servidores de Aconsa que almacenaran toda la información, la cual puede ser accedida por el cliente en todo momento via web. Informes de Estado.

Periódicamente el equipo de acs-prevento entregara a sus clientes informes completos del estado de sus sistemas e incidencias actuales según criticidad y realizara una valoración de optimización para mantener la calidad del servicio. Información para aprovisionamiento  

Debido a la naturaleza de la información tratada, sobre todo la referente a la carga de memoria, discos duros, microprocesador, etc… podemos disponer de referencias para realizar nuestro aprovisionamiento TIC con antelación, y sin necesidad de esperar a fallos críticos en los sistemas debido a la saturación de los recursos.